Дякуємо, що обрали Volyn.Parts! Наша команда завжди готова забезпечити вас найкращими послугами та допомогти з поверненням або обміном товару, якщо потрібно.
Підстави для повернення:
Для успішного повернення товару, будь ласка, дотримуйтеся таких умов:
Часовий рамок: Вимоги щодо повернення повинні бути подані не пізніше 14 днів з моменту отримання товару.
Спільний перелік: Товар повинен бути включений до переліку товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України.
Справний стан: Товар повинен бути невживаним та зберігати товарний вигляд, упаковку, споживчі характеристики, пломби, мітки. Не повинно бути механічних пошкоджень, і товар повинен знаходитися в робочому стані.
Основи обміну: Ви можете повернути товар, який не підійшов вам за розміром, кольором, фасоном чи з інших причин, що не стосуються якості товару.
Повернення коштів:
Для повернення коштів, будь ласка, надішліть нам інформацію на адресу електронної пошти [email protected]:
Номер замовлення
Реквізити для повернення (номер карти або IBAN)
ПІБ власника рахунку
Обмін товару
Згідно з Законом України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути або обміняти товар, який вам не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.
Для цього переконайтеся, що:
Товар не був у вживанні та не має слідів використання: подряпин, відколів, потертостей; програмне забезпечення залишилося без змін тощо.
Товар повністю комплектується, і не порушено цілісність упаковки.
Збережені всі мітки та заводська маркування.
Всі документи до товару (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджує покупку), а також всі мітки залишилися недоторканими.
Товари, які не підлягають поверненню або обміну
На жаль, є обмеження щодо повернення або обміну в таких випадках:
Вироби, які були пошкоджені або модифіковані (за винятком заводського дефекту).
Вироби з ознаками використання (за винятком випадку, коли одержувач був інформований про використання товару).
Повернення після 14 днів з моменту отримання не приймаються.
Будь ласка, прийміть до уваги, що перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню, визначено Постановами Кабінету Міністрів України та Законом України "Про захист прав споживачів". Додаткові вимоги можуть бути внесені згідно зі змінами у законодавстві.
Якщо у вас є будь-які питання або потребуєте додаткових пояснень, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Наша команда готова надати вам всю необхідну допомогу в процесі повернення або обміну товарів.
